Nuestros suministros de imágenes compatibles (láser, fax y cartuchos de inyección de tinta) se fabrican en fábricas que cuentan con la certificación ISO9001, ISO14001 y STMC. Nuestras fábricas deben producir nuestros productos utilizando estrictos procedimientos de control de calidad (QC) y utilizar mejoras continuas de procesos. Las materias primas deben inspeccionarse para asegurarse de que cumplan con los requisitos de calidad entrantes y todos los cartuchos terminados deben someterse a pruebas de impresión para asegurarse de que funcionan correctamente antes del embalaje final. Todos los cartuchos deben ser rastreables con etiquetas adhesivas únicas en caso de que haya un problema de calidad. Las fábricas deben realizar pruebas de ciclo de vida del cartucho confirmando que los rendimientos de la página son al menos iguales al cartucho OEM junto con una calidad de impresión similar. Nuestros cartuchos compatibles y remanufacturados ahora tienen una garantía de por vida que no tiene defectos en la mano de obra ni en el rendimiento. Si, en cualquier momento, nuestros cartuchos no funcionan, reemplazaremos el cartucho o emitiremos un crédito. Todos los cartuchos devueltos se pesan, si se encuentra que un cartucho está vacío, no se otorgará ningún reembolso o reemplazo gratuito. 

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Nuestra garantía no cubre daños debidos a una instalación, modificación o abuso incorrectos del cartucho. No seremos responsables por daños incidentales o consecuentes de ningún tipo. Si se descubre que la impresora láser o el dispositivo MFP se han dañado debido al uso de nuestros cartuchos de tóner compatibles, entonces le reembolsaremos la reparación o el reemplazo de la máquina, por un período de hasta un año a partir de la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de contratar a un técnico independiente para determinar la causa de cualquier daño reportado a la máquina.